8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5398：好评
住过许多类似风格的酒店，包括其他城市花间堂，客观地说这家优点是位置还可以方便逛古镇，庭院也不错，大厅的中餐厅不错。但房内硬件配置上的确太一般，地板墙面窗户等等细节不能看。最不解的是这个楼梯的设计，简直不像是为人类设计，出奇地陡和窄，小孩大人都要小心翼翼，有安全隐患。一楼的洗手间靠客厅外侧却没有门，帘子也没有，即使一家老小出行也多少有不便。再就是早餐也太敷衍，基本只有炒饭馒头和粥，卖相也非常一般。就阆中城市级别来说，这家酒店算贵的了，性价比不高。
wyuer_2008：好评
第一次入住这种风格的酒店，庭院很漂亮，服务真正是好，各种洗浴设施也都干净舒爽，晚上的绿豆汤很贴心，但是车不能直接抵达，这么热的天拉着行李走上好一会，院子也是台阶颇多，跃层也得上楼，我觉得也是很不方便，也许我是真不适合这种类型的
会员8178：好评
还可以，不错，整体不错。